Если вы являетесь пользователем той или иной биржи криптовалют и получили уведомление о блокировке аккаунта, то прислушайтесь к нашим рекомендациям:
- Не спеша и без паники выясните причины блокировки, написав в службу поддержки клиентов биржи. Зачастую они сразу отвечают, руководствуясь общедоступным “Пользовательским соглашением” и “Условиями использования” биржи.
- Внимательно прочитайте “Пользовательское соглашение” и “Условия использования”. Если они на английском, то воспользуйтесь переводчиком.
Важно определить юрисдикцию биржи, на которой аккаунт попал под блокировку. Это нужно для того, чтобы понять какие законы соблюдает биржа. - Если служба поддержки заявляет о нарушении какого-либо пункта соглашения, чего вы точно не совершали, то напишите претензию с четко сформулированными аргументами.
- Если вдруг претензию проигнорируют, то следующим шагом будет – поход в суд. Тут вы уже подаете исковое заявление либо в суд по месту размещения биржи, либо по месту проживания.
В большинстве случаев после подачи такого иска биржа разблокирует аккаунт, если конечно же блокировка была не по вашей вине.
Но и тут стоить помнить, что на досудебной стадии шанс на разблокировку существует достаточно большой. До суда доходят лишь отдельно взятые случаи.
1,762
